차량 공유 서비스 관련 사고 FAQ
차량 공유 서비스 (Uber, Lyft 및 기타 서비스) 도중 발생한 차량 사고는 복잡한 법적·보험 문제를 야기할 수 있습니다. 이 FAQ는 사고 후 대처 방법, 책임 소재, 부상 및 피해에 대한 보상 청구 절차에 관한 일반적인 질문에 답변합니다.

1. 우버(Uber) 또는 리프트(Lyft) 사고로 부상을 당한 경우 어떻게 해야 하나요?
먼저 즉시 응급처치를 받고 911에 신고하여 사고를 알리십시오. 해당 차량 운전자의 정보를 수집하고 사고 현장의 사진을 촬영하며, 목격자의 연락처도 확보하세요. 모든 내용을 철저히 기록하시고 변호사와 상담하기 전에는 보험사와의 대화를 삼가시기 바랍니다.
2. 차량 공유 서비스 사용 도중 사고가 발생하면 누가 책임을 지나요?
책임은 사고를 발생시킨 원인과 차량 공유 서비스 운전자가 사고 당시 어떤 상황에 있었는지에 따라 달라집니다. 운전자가 앱을 켜고 승객을 태우거나 픽업 중이었다면 Uber 또는 Lyft의 상업용 보험이 적용될 수 있습니다. 앱이 꺼져있던 상태였다면 개인 보험이 적용될 가능성이 큽니다. 차량 공유 서비스 관련 사고시 책임에 관한 자세한 내용은 다음을 참고하세요: 자동차 공유 서비스 사고 가이드 101 (차량 공유 서비스 관련 사고에 대한 모든 답을 제시해드립니다).
3. 우버(Uber)나 리프트(Lyft)는 사고에 대해 보험을 제공하나요?
네, 그렇습니다. 두 회사 모두 단계별 보험 보장을 제공하지만, 사고 당시 운전자의 상태에 따라 다릅니다. 승객이 탑승 중일 경우 최대 100만 달러의 책임 보험이 적용될 수 있으나, 운전자가 단순히 앱에 접속하여 호출을 기다리는 상태일 때는 보장 범위가 훨씬 작아집니다.
4. 차량 공유 서비스 이용자인 승객이었을 경우에도 보상 청구가 가능한가요?
물론입니다. 탑승자는 과실이 거의 없으며, 사고 원인에 따라 해당 서비스의 회사 보험, 과실 운전자 보험, 혹은 두 보험 모두를 통해 보상을 청구할 수 있습니다.
5. 보행자 또는 다른 운전자 신분으로 차량 공유 서비스 차량과 사고를 당한 경우 어떻게 해야 하나요?
운전자가 “업무 중”이었는지에 따라 해당 서비스 회사의 상업용 보험을 통해 보상을 받을 수도 있습니다. 어떤 보험이 적용되는지와 청구 절차는 변호사의 도움을 받는 것이 좋습니다.
6. 차량 공유 서비스 관련 사고 보상 청구에 변호사가 필요한 이유는 무엇입니까?
차량 공유 서비스 관련 사고 케이스는 여러 당사자와 복잡한 보험 규정, 기업 법무팀이 얽히게 됩니다. 숙련된 변호사가 절차를 안내하고 증거를 보존하며 보험사와 협상하여, 부당한 피해를 입지 않도록 하고 더 나아가 최고의 보상을 받으실 수 있도록 도와드립니다.
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