사고 발생 시 어떻게 해야 하나요?

고객님의 건강과 법적 권리를 꼭 보호하세요

사고 발생 후, 어떻게 대처하느냐에 따라 고객님의 건강과 안전, 그리고 피해보상 회복에 큰 차이가 있을 수 있습니다. 사고 직후부터 이후 며칠 동안 고객님께서 취해야 할 조치는 다음과 같습니다.

1. 911에 신고하세요: 본인과 주변 사람들의 부상 여부를 확인하세요. 부상이 의심되거나 확인되면 즉시 911에 연락해야 합니다. 사고가 경미해 보여도 반드시 신고하여 경찰이나 사고 보고서를 받는 것이 중요합니다.
2. 사진 또는 동영상을 찍으세요: 사고 현장, 차량 파손 상태, 눈에 보이는 부상, 도로 상황 등 관련된 모든 것을 사진이나 동영상으로 기록하세요. 또한, 목격자의 이름과 연락처도 꼭 받아두시기 바랍니다.
3. 안전한 곳으로 이동하세요: 안전이 확보된 상태라면, 추가 부상이나 사고를 방지하기 위해 본인과 차량을 교통 흐름에서 벗어난 안전한 장소로 이동하세요. 또한, 다른 운전자에게 위험을 알리기 위해 비상등을 켜는 것이 중요합니다.
4. 정보를 교환하세요: 상대방 차주의 이름, 전화번호, 보험 정보, 차량 번호판을 반드시 확인하세요. 고객님의 책임을 인정하거나 불리하게 작용할 수 있는 발언은 하지 않는 것이 중요합니다.
5. 사고 발생 사실을 신고하세요: 자동차 사고가 발생한 경우, 보험사에 신속히 연락하여 사고 사실을 알리는 것이 중요합니다. 기본적인 사실만 전달하고, 변호사와 상담하기 전에는 녹음된 진술 (recorded statement)은 하지 않는 것이 좋습니다.

사고 발생 즉시 빠르고 신중한 대처는 중요한 증거를 보존하고 케이스 클레임을 뒷받침하는 데 큰 도움이 됩니다. 필요한 의료 및 법률 지원을 지체하지 말고 바로 받으시기 바랍니다.